Politique de Confidentialité

1. Notre Engagement

La protection de vos données personnelles est au cœur des préoccupations de PURE LIFE GROUPE. Dans le cadre de nos activités de rénovation énergétique et de gestion des dossiers CEE (Certificats d'Économies d'Énergie), nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'instruction de vos dossiers de travaux et à la vérification de votre éligibilité aux aides d'État.

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

• Identité : Nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : Adresse postale (chantier et fiscale), numéro de téléphone, adresse email.
• Données techniques : Type de chauffage, surface du logement, année de construction (nécessaires pour le calcul des économies d'énergie).
• Données fiscales : Revenu Fiscal de Référence (RFR) afin de déterminer le montant des primes CEE et MaPrimeRénov' applicables (Ménages précaires / classiques).

3. Utilisation des Données

Vos données sont traitées pour des finalités explicites, légitimes et déterminées :

• Gestion de la relation client : Réalisation de devis, prise de rendez-vous technique, suivi de chantier.
• Instruction des dossiers d'aides : Montage des dossiers administratifs auprès du Pôle National des CEE (PNCEE) et des obligés.
• Conformité légale : Édition des factures, attestations sur l'honneur (AH), et preuves de réalisation de travaux.
• Amélioration de service : Statistiques anonymes et enquêtes de satisfaction.

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires. Elles peuvent être transmises uniquement aux acteurs indispensables à la réalisation de votre projet :

• Installateurs partenaires RGE : Pour la réalisation de la visite technique et des travaux.
• Organismes de contrôle : Bureaux de contrôle COFRAC (obligatoire pour valider la conformité des chantiers CEE).
• Autorités administratives : PNCEE (Pôle National des Certificats d'Économies d'Énergie) en cas de contrôle de l'État.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Notre site utilise un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) assurant la sécurité des données transmises via nos formulaires.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données prospects (non clients) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (dossiers travaux) : 10 ans (durée légale de conservation des documents administratifs liés aux CEE et garantie décennale).

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.